Gizlilik ve KVKK Politikası

1. Politikanın kapsamı

Bu Gizlilik ve KVKK Politikası, Atom Sigorta Aracılık Hizmetleri tarafından yürütülen sigorta acenteliği faaliyetleri kapsamında; https://atomsigorta.com adresli internet sitesini ziyaret eden, WhatsApp, telefon veya e-posta ile bize ulaşan, ofisimizi ziyaret eden ve acentemiz aracılığıyla poliçe düzenleten gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

Tüzel kişilere ait ticari bilgiler KVKK anlamında kişisel veri sayılmaz; ancak tüzel kişiyi temsil eden yetkililerin ve çalışanların verileri bu Politika kapsamındadır. Sigorta ettiren ile sigortalının farklı kişiler olduğu durumlarda, üçüncü kişiye ait bilgileri bizimle paylaşan taraf, bu kişiyi bilgilendirmiş olduğunu kabul eder.

2. Veri sorumlusunun kimliği

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan acentemiz tarafından işlenmektedir.

Unvan

Atom Sigorta Aracılık Hizmetleri

Faaliyet konusu

Sigorta acenteliği hizmetleri

Adres

Cumhuriyet Mah. Rıhtım Sk. No: 12 Daire: 5, Üsküdar / İstanbul

Telefon

0850 303 28 66

E-posta

hakan@atomsigorta.com

İnternet sitesi

https://atomsigorta.com

3. İşlenen kişisel veri kategorileri

Talep ettiğiniz sigorta ürününe ve kurduğumuz ilişkinin niteliğine göre, aşağıdaki veri kategorilerinden yalnızca gerekli olanlar işlenir. Her ürün için tüm veriler talep edilmez.

Sağlık verileriniz KVKK’nın 6. maddesi anlamında özel nitelikli kişisel veridir. Bu veriler yalnızca sağlık ve hayat branşındaki talepleriniz için, açık rızanız ya da kanunlarda öngörülen hâller kapsamında işlenir; ayrı bir erişim kısıtlaması ile korunur.

4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla, aşağıdaki kanallar üzerinden elde edilir:

• WhatsApp hattımız üzerinden bize mesaj göndermeniz ve belge paylaşmanız,
• Telefonla aramanız ya da tarafımızdan aranmanız,
• E-posta ile bize yazmanız,
• Ofisimizi ziyaret ederek yüz yüze görüşmeniz ve evrak paylaşmanız,
• Poliçe süreçlerinde çalıştığımız sigorta şirketlerinin acente ekranları üzerinden işlem yapılması,
• Sitemizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik kayıt tutulması.

5. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olarak işleriz:

• Sigorta teklifi hazırlanması, teminat ve prim karşılaştırması yapılması,
• Poliçe düzenlenmesi, zeyil işlemleri, iptal ve yenileme süreçlerinin yürütülmesi,
• Hasar bildirimlerinin alınması ve hasar sürecinin sigorta şirketi nezdinde takip edilmesi,
• Prim tahsilatı, ödeme takibi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Sigortacılık mevzuatından doğan bilgilendirme ve kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Poliçe bitiş tarihi yaklaştığında hatırlatma yapılması ve yenileme teklifi sunulması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerine mevzuat çerçevesinde yanıt verilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkımızın kullanılması ve delil saklanması,
• İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kullanım deneyiminin iyileştirilmesi,
• Açık rızanız varsa kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi.

6. İşlemenin hukuki sebepleri

Yukarıdaki amaçlarla yürütülen veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

Kanunda sayılan bir hukuki sebebin bulunmadığı hâllerde, örneğin ticari elektronik ileti gönderimi ve özel nitelikli sağlık verilerinin işlenmesinde, açık rızanız alınır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma talebiniz, geriye dönük olarak hukuka uygun biçimde yürütülmüş işlemeleri etkilemez.

7. Kişisel verilerin aktarılması

Verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı kalmak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmaz. Kullanılan bir altyapı hizmeti nedeniyle yurt dışına aktarım gerekmesi hâlinde, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uyulur ve gerekmesi hâlinde ayrıca açık rızanız alınır. Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

WhatsApp’ı kendi tercihinizle iletişim kanalı olarak kullandığınızda, mesajlarınız bu hizmetin altyapısında ve sağlayıcının kendi gizlilik koşulları çerçevesinde işlenir; bu altyapının işleyişi acentemizin denetiminde değildir. Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli verileri paylaşmadan önce hangi kanalı kullanmanızın uygun olacağını bize telefonla sorabilirsiniz.

8. Saklama süresi ve imha

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri sona erene kadar saklanır. Aşağıdaki süreler, uygulamada esas aldığımız genel çerçeveyi gösterir:

Süre sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. İmha işlemleri periyodik olarak gözden geçirilir ve yapılan işlemler kayıt altına alınır.

9. Veri güvenliğine ilişkin tedbirler

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun idari ve teknik tedbirleri alırız:

• Kişisel verilere erişim, görev tanımıyla sınırlı yetkilendirme matrisi üzerinden verilir.
• Çalışanlarımız gizlilik taahhüdü imzalar ve düzenli olarak bilgilendirilir.
• İnternet sitemiz SSL/TLS ile şifrelenmiş bağlantı (HTTPS) üzerinden yayınlanır.
• Kullanılan yazılımlar güncel tutulur, yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve güçlü parola politikası uygulanır.
• Basılı evrak kilitli dolaplarda saklanır, imha edilecek belgeler geri dönüşü olmayacak şekilde yok edilir.
• Veri ihlali tespit edilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere mevzuatta öngörülen sürede bildirim yapılır.

10. İlgili kişi olarak haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla acentemize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. aKişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. bKişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. cKişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. çYurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. dKişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. eKVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. fDüzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. gİşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. ğKişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Islak imzalı dilekçenizi şahsen ya da noter aracılığıyla Cumhuriyet Mah. Rıhtım Sk. No: 12 Daire: 5, Üsküdar / İstanbul adresine iletebilirsiniz.
• Elektronik başvuru: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak hakan@atomsigorta.com adresine gönderebilirsiniz.
• Telefon: Başvurunuzun yöntemi hakkında bilgi almak için 0850 303 28 66 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekir:

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
• T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruk ve pasaport numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talep konusunun açık biçimde yazılması ve konuya ilişkin bilgi ve belgeler.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

12. Çerez kullanımı

İnternet sitemizde, sitenin çalışması için gerekli olan zorunlu çerezler ile tercihlerinizi hatırlamaya ve site kullanımını ölçmeye yarayan çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınız doğrultusunda çalıştırılır; tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Çerez türleri, kullanım amaçları ve tarayıcı bazında yönetim adımları için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

13. Politikanın güncellenmesi

Mevzuattaki değişiklikler, iş süreçlerimizdeki gelişmeler veya kullandığımız teknolojilerin değişmesi hâlinde bu Politika güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Esaslı değişiklik yapılması hâlinde, sitemizde ayrıca bilgilendirme yapılır.

Son güncelleme: Eylül 2026